Uma das estratégias de Trade Marketing mais efetivas é a abordagem dos promotores no PDV. Afinal, quem nunca degustou um produto que não conhecia no supermercado e acabou levando-o para casa? Essa tática pode gerar mais de 250% de impulsão de venda!

Esse é apenas um exemplo do nosso dia a dia, mas as possibilidades são enormes quando o assunto é atendimento no PDV. O que vale nessa hora, é o promotor estar conectado com o público e gerar experiências incríveis.

Confira abaixo algumas táticas para melhorar o atendimento no PDV e alavancar suas vendas:

Crie um vínculo emocional com os clientes
O seu PDV pode se tornar uma referência quando seus promotores conseguem criar um vínculo emocional com os clientes. Muitos consumidores inclusive deixam de comprar o mais barato, para comprar onde o atendimento é mais solícito.

Atendimento ágil
Oferecer um atendimento ágil e proativo é sinônimo de destaque. Até porque, ninguém gosta ou tem tempo para esperar muito nos dias de hoje.

E para isso acontecer, não é necessário ter um grande número de promotores na sua equipe. É preciso treiná-los de maneira eficiente para atender os consumidores com simpatia e agilidade.

Treinamento
Como falamos acima, o treinamento e a capacitação influenciam diretamente num bom atendimento. Para motivar os colaboradores e gerar mais vendas para sua empresa, a dica é realizar esses treinamentos periodicamente.

Conheça bem o seu cliente
O seu PDV pode ser o mais atrativo possível, mas se ele não conversar com o seu público-alvo, nada disso irá adiantar. Para que o atendimento seja de qualidade, ele precisa ser individualizado.

Afinal, cada cliente tem um perfil. Uns são mais tímidos, outros mais extrovertidos. E a abordagem deve conversar com todas essas personalidades.

Empatia
Para compreender o que o seu cliente realmente necessita, utilize a empatia e se coloque no lugar dele. Assim você conseguirá ter outros pontos de vista sobre uma determinada situação.

Um bom relacionamento entre cliente e empresa precisa ser uma via de mão dupla. Lembre-se: gentileza gera gentileza.

Gostou das dicas? Conte com o Promotor Freelance para gerenciar sua equipe e estratégias de Trade Marketing. Cadastre-se agora mesmo: https://www.promotorfreelance.com.br